POSTE : Gestionnaire Assurance H/F DESCRIPTION : L'école Exchange College de Strasbourg recherche un(e) alternant(e) entant que chargé(e) de mission régional pour une entreprise partenaire, pour un contrat d'apprentissage ou professionnalisation pour l'année scolaire 2.Votre mission consistera à prendre en charge des dossiers d'assurance, de l'étude des pièces justificatives à la mise en place du contrat. Vous aurez en charge l'instruction des demandes d'adhésion Prévoyance : - Contrôle de conformité des pièces, tarification, gestion administrative, dans le respect des procédures établies, de la confidentialité et de la déontologie. Vous serez également amené(e) à prendre en charge des dossiers urgents ou sensibles et à apporter une réponse personnalisée au client et/ou au conseiller via différents canaux de communication (appels entrants et sortants, mails, courriers). Vous solliciterez les experts (référents, médecins conseils) sur les dossiers complexes, renseignerez les outils de reporting et participerez à l'amélioration continue des process. Dans l TR + NAVIGO PROFIL : Vous préparez un bachelor en Assurance. Vous savez : - Organiser et réaliser son travail avec rigueur, autonomie et toute la discrétion nécessaire - Avoir le sens du service client - Travailler en équipe - Utilisation des outils informatiques comme la suite office