Mission/Activités Le pôle Gestion des comptes Artistes-Auteurs/Marins/Frontaliers Suisses/PUMA a pour objectif d'intégrer les déclarations de revenus des cotisants individuels (Artistes Auteurs, Diffuseurs, Frontaliers En Suisse, Marins de la pêche et du commerce, PUMA, assurés volontaires, économie collaborative .), de calculer/notifier/appeler les cotisations ou contributions dues afin de permettre leur recouvrement, et de communiquer ces éléments auprès de partenaires externes. Vous serez intégré(e) à l'équipe « Produit » composée de référents fonctionnels et de responsables de systèmes applicatifs. Votre rôle : Vous serez le/la référent(e) fonctionnel(le) d'applications gérant les processus métiers globaux des populations citées cf. infra (déclarations, intégration des revenus/chiffres d'affaires, lancement des calculs adéquats, mise à jour des échéanciers de paiement, notifications, .) en intégrant les équipes projets de rénovation, d'évolutions réglementaires ou le Maintien en Condition Opérationnelle. Pour y parvenir, voici les missions qui vous seront confiées : * Recueillir les besoins lors des ateliers avec le métier et les différentes parties prenantes * Elaborer les spécifications fonctionnelles générales/détaillées ou superviser l'élaboration de celles-ci lorsqu'elles sont réalisées par les analystes fonctionnels et/ou le sous-traitant en mode forfaitaire * Modéliser les processus et objets métier, formaliser les scénarios d'évolution, élaborer des maquettes * Participer aux chiffrages et à des études d'impact d'architecture applicative, de conception de solutions * Participer à l'élaboration du plan de tests d'acceptance et à la phase de recette fonctionnelle si nécessaire * Assurer l'interface avec le sous-traitant dans toutes les étapes de la réalisation * Apporter un support fonctionnel et éventuellement technique à toutes les phases aval du projet * Documenter les résultats, diagnostiquer les dysfonctionnements * Intervenir sur le support de niveau 3, la maintenance préventive, évolutive et corrective * Être en transversalité constante avec les interlocuteurs des pôles utilisateurs ou de la DSI ainsi qu'avec les partenaires de l'Urssaf Caisse Nationale, * Appliquer les normes, méthodes et outils définis, * Mettre à jour le référentiel documentaire et assurez le reporting et les alertes nécessaires.