POSTE : Charge Service Client Booking H/F DESCRIPTION : CHARGE SERVICE CLIENT BOOKING (H/F) Rattaché au sein du service clients de l'Agence France, vous optimisez le service rendu au Client à travers une prise de booking de qualité et par une information sur la situation des marchandises. Pour cela, vous aurez comme responsabilités : - La réception des bookings des clients. Pour cela, vous devez vérifier la justesse et l'espace disponible, vérifier les demandes spéciales (dangereux, grandes dimensions, poids) et puis vous transmettez les informations au port de chargement et confirmez l'embarquement au client. - L'assurance du suivi des transbordements et du BLD. C'est pour cette mission que vous devez saisir la taxation et demandez l'édition de la facture. Vous réclamez et vérifiez les instructions de BL si celui-ci doit être émis au Havre. - La mise en conformité du système LARA avec les instructions de BL puis vous les transmettez au service documentation pour enregistrement et émission du BL - Le suivi des éventuels litiges et gérez les incidents opérationnels en vue d'apporter des réponses commerciales. - La veille au respect des procédures Qualité, Sûreté et Sécurité en vigueur dans l'entreprise et particulièrement à la bonne gestion de vos cotations en vue d'une réalisation optimale de vos affaires par le service clients. PROFIL : De formation Licence ou Master 2 en Commerce International ou Transport Logistique, vous justifiez d'une expérience de 6 mois dans un poste similaire. Anglais obligatoire (écrit et oral) Aisance bureautique Vos qualités relationnelles seront essentielles pour communiquer efficacement avec vos nombreux interlocuteurs. Votre autonomie, sens de l'organisation, rigueur, réactivité et proactivité vous permettront de mener avec succès les missions de ce poste. Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.