Description du poste : Avant de vous lancer corps et âme dans votre mission, vous bénéficierez dune formation complète sous la conduite de Manuel et Yohan, vos managers, et de vos 4 autres coéquipiers. En tant que Conseiller.ère Technique SAV, votre mission globale sera de porter assistance aux clients par téléphone en les conseillant et en leur trouvant des solutions. Vos missions principales, si vous les acceptez : · Répondre par téléphone et mail aux demandes techniques des clients sur les produits (volets roulants, portes de garage, moustiquaire, domotique, ), · Trouver les solutions les plus appropriées à chaque situation, · Assurer le suivi des demandes SAV et des commandes, · Garantir la satisfaction client, Et d'autres encore évidemment mais je ne vais pas vous apprendre votre métier ! Conditions d'emploi : Type de contrat : CDI Temps de travail : 35h/semaine du lundi au vendredi Salaire : à partir de 2 250 brut mensuel (selon expérience) Avantages complémentaires : prime annuelle (à partir d'un an d'ancienneté), Tickets restaurant, Mutuelle prise en charge à hauteur de 50%, un CSE externalisé qui vous permettra de bénéficier de réductions toute l'année dans de nombreuses enseignes (Club employés) Description du profil : Parlons de vous ! Si vous pensez qu'il n'y a pas de problèmes mais que des solutions, alors on doit se rencontrer ! Idéalement de formation technique et/ou avec une expérience en électricité ou domotique par exemple, c'est davantage votre envie d'apprendre, de trouver des solutions et votre sens du service qui m'intéressent ! Vous êtes une femme ou un homme curieux(se), calme, à l'aise dans la discussion et avec les nouvelles technologies, diplomate ? Passer du temps au téléphone ne vous fait pas peur ? Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (internet, pack office) ? La solution ? Postulez ! Nous sommes Emilie MATHELIER et Fabien GUIHENEUF, recruteurs indépendants, en charge de la réussite de ce recrutement