Description du poste : En tant qu'Assistant ADV/Transport, vous jouerez un rôle clé au sein de notre équipe. Vos missions principales incluront : Sécuriser la disponibilité du matériel et informer les clients sur les délais. Valider les demandes spécifiques des clients concernant le transport. Gérer les aléas de livraison en assurant la communication entre les transporteurs et les clients. Gérer les litiges courants avec les transporteurs de messagerie. Informer les clients en cas de problème de livraison. Récupérer et fournir aux clients les justificatifs de livraison nécessaires. Gérer les retours clients : autorisations de retour, suivi et remise en stock. Compléter les indicateurs de suivi et proposer des actions d'amélioration pour optimiser les processus. Ce poste, basé à LYS LEZ LANNOY est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 4 mois évolutive. La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience. Description du profil : De formation Bac+2 en transport ou en commerce, vous justifiez d'une expérience de 3 années sur le même type de poste. A l'aise avec le pack office, vous avez un bon niveau d'anglais. Vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation et votre réactivité. Vous avez une bonne capacité à communiquer, tant à l'oral qu'à l'écrit. Sens du service client et esprit d'équipe seront clés pour réussir à ce poste.