Vous aimez accueillir, organiser et faciliter le quotidien des autres ? L'Institut des Métiers Network recherche pour une entreprise partenaire un(e) alternant(e) en charge de l'accueil et de la gestion administrative. Vous serez au cœur des échanges entre clients, collaborateurs et partenaires, dans un environnement où la rigueur et la clarté font la différence. Vos principales responsabilités seront les suivantes : - Accueillir les visiteurs et orienter les interlocuteurs selon leurs besoins - Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants - Assurer le suivi administratif des dossiers clients et internes - Organiser les plannings, réunions et réservations logistiques - Contribuer à la bonne circulation des informations au sein de l'équipe Cette alternance vous permettra de développer vos réflexes d'organisation et votre sens du service, au contact quotidien d'une structure en activité. Vous aimez le contact direct et savez garder le sens des priorités, même dans les périodes chargées. - Aisance relationnelle et sens de l'écoute - Bonne expression écrite et orale - Maîtrise des outils bureautiques courants (Word, Excel, Outlook) - Organisation rigoureuse et souci du détail - Esprit d'équipe et respect de la confidentialité