Description du poste : Vous répondrez aux appels entrants afin de guider les consommateurs dans l'utilisation de leur application bancaire, de les accompagner dans la finalisation d'une transaction, de les aider à déclarer une opposition de carte et tout autre besoin dans le domaine banque et assurance. Des possibilités d'évolution sont rapidement envisageables pour la mise en place de primes. Amplitudes horaires : FORMATION : 5 semaines du mardi au samedi 09h 17h 1 semaine formation / 1 semaine production puis CONTRATS EN WEEK END ET JOURS FERIES 08h - 20h ou 09h - 21h Contrat 5 mois minimum Description du profil : Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire qui vous assure une certaine autonomie ; Vous aimez apporter des solutions aux clients et êtes de nature patiente et ouvert aux autres Vous savez respecter des consignes et procédures notamment dans un milieu sécurisé où la confidentialité est impérative Rémunération : 11,88€/h + 10% IFM et 10% ICCP + CET avec 5% d'intérêts! Nombreux avantages : CET, Parrainage, Mutuelle, 1 % logement, FASTT, les + R.A.S(des belles réductions sur billetterie cinéma/spectacle/. etc)