POSTE : Assistant de Production FTTH H/F DESCRIPTION : L'assistant(e) de production met en oeuvre toute la gestion administrative et participe à la planification des activités du service. - Elaboration des différents plannings existants (mettre en place des rendez vous) en fonction des problématique des différents intervenant (Client, bailleurs, syndics, propriétaire, locataires, gardiens, des techniciens, des sous traitants) - Il est important de prendre en compte : lieu d'intervention, date souhaitée, technologie demandée, durée d'intervention, choix du technicien approprié. - Tenue et mise à jour des fichiers de gestion de l'activité du service : Mise à jour des bases de données - Elaboration des différents documents de travail utilisés par l'ensemble de l'équipe. - Gestion des conflits, avoir un discours argumenté et trouver des solutions adaptées rapidement en fonction des problématique avec les différents interlocuteurs. (Diplomatie afin d'avoir la satisfaction des clients) - Gestion administrative : Devis, facturation, demande d'autorisation de travaux, élaboration de planning, saisie des informations et des retours terrain sur le logiciel, enregistrement de documents et relance et récupération de documents - Traitement des mails, du courriers, des appels. PROFIL : Profil : Etre à l'aise au téléphone, avoir un bon relationnel et une bonne maitrise des outils informatiques (Mail, Word, Excel et logiciels internes) sont des atouts pour réussir sur ce poste ! Une première expérience en immobilier est un plus !