Description du poste : MISSION L'ingénieur projets & processus prend en charge les projets de développement d'iGO Solutions. Il sera amené à participer à la création, au suivi des processus et des outils de production de l'entreprise. Il devra animer ces différents projets impliquant différentes fonctions de l'entreprise et de ses clients. ACTIVITES PRINCIPALES Gestion de projets***Assurer le pilotage des projets qui lui sont confiés * Tenir les objectifs en termes de coût, délai, qualité et assurer le reporting et les livrables du projet * Vérifier le respect des normes en matière de qualité, environnement et sécurité * Réaliser l'analyse de risques du/des projets et définir un plan de mitigation * Synthétiser le/les retours d'expérience * Définir un plan de communication et formation si besoin * Rédiger des supports de communication et de formation * Organiser et/ou animer des sessions de formation * Analyser les retours d'expérience des utilisateurs après démarrage de l'activité * Produire les livrables pour la mise en oeuvre du projet et accompagner les utilisateurs * Assurer le développement, l'adaptation et la gestion des outils et méthodes liée à l'organisation de la production * Créer des comptes utilisateurs ERP et documentation technique (My Boeing Fleet, Trax, Maintenix, Portail AFI documentation) * Proposer des nouveaux outils de gestion de production innovants * Mener le/les plans de conduite du changement Gestion des processus***Créer et mettre à jour les procédures de l'entreprise * Evaluer et vérifier l'application des procédures par les utilisateurs * Faire évoluer celles-ci le cas échant et accompagner leur mise en place via des actions de formation et de communication * Développer et suivre des indicateurs de performance des procédures * Proposer des améliorations en fonction de son analyse des évolutions techniques et pratiques * Envisager des solutions innovantes pour améliorer la gestion des processus * Recenser et diffuser les procédures clients * Former les utilisateurs si besoin Description du profil : Compétences techniques :***Maîtrise du Pack Office * Maîtrise des méthodes et outils de résolution de problèmes * Maîtrise des procédures de maintenance * Maîtrise des PG et des ERP * Connaissance des règles en matière de QHSE * Maîtrise de l'anglais technique écrit et oral Aptitudes associées :***Être autonome et volontaire * Avoir le sens du service client * Bonne capacité de communication * Capacité à travailler en équipe dans un contexte opérationnel * Être force de de proposition et créatif Profil :***Détenir un bac +5 dans le domaine de la gestion de la production ou dans le domaine de l'aéronautique Avoir une expérience