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Technicien de Télémaintenance H/F 69 - CHAMPAGNE AU MONT D OR
Offre n° 1019508
Technicien de Télémaintenance H/F
69 - CHAMPAGNE AU MONT D OR - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 avril 2024
POSTE : Technicien de Télémaintenance H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre siège à Champagne au Mont d'or, un(e) technicien(cienne) de télémaintenance dont l'objectif est d'assurer la maintenance des installations de nos clients à distance. Vos missions principales : 1/ Répondre aux appels de nos clients ayant une problématique technique : - Guider le client dans l'utilisation de son système, se connecter aux équipements de sécurité, - Dépanner les installations des clients à distance, - Modifier les paramétrages des installations à distance - Administrer les systèmes de sécurité : changer les codes utilisateurs, - Mettre en route le soir les systèmes à distance éventuellement en excluant les zones en défaut - Informer le client des anomalies et les remonte à l'agence par demande d'intervention, - Proposer de nouveaux produits et/ou services, peut proposer des améliorations du système. 2/ Réaliser les télévisites prévues au contrat de maintenance selon les procédures en vigueur, 3/ Répondre aux appels des techniciens terrain : - Supporter techniquement les techniciens terrain, en particulier sur des problématiques de programmation, - Enregistrer toutes les modifications de programmation réalisées par les techniciens terrain, PROFIL : Profil recherché : - De formation Bac +2 d'une filière technique ou informatique - Connaissances en informatique, téléphonie, systèmes de sécurité/sûreté et en électrotechnique. - Organisation, rigueur, et respect des règles - Goût pour la relation client, sens du contact et aisance téléphonique - Réactivité - Esprit d'équipe Poste sédentaire avec possibilité de télétravail. Organisation du temps de travail en 24/24 7/7 Chubb Delta s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs handicapés.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1850,00 Euros à 2000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités liées aux systèmes de sécurité
Entreprise
Chubb Delta
Chubb Fire & Security est une entreprise d'API Group qui comporte quatre activités principales : - Chubb Systèmes de sécurité incendie : détection incendie marque Chubb, - CEMIS : systèmes de sécurité incendie multimarque, - Chubb Protection incendie : protection incendie (SICLI) et formations, - Chubb Delta : sécurité électronique et services connectés. Chubb Fire & Security compte parmi les leaders français en solutions de sécurité incendie...
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