POSTE : Ap26 - Bac+2 - 3 - Conseiller Clientèle Recouvrement H/F DESCRIPTION : Mobilize Financial Services poursuit son engagement envers les jeunes au travers la formation par l'alternance et les stages. Réalisez votre apprentissage au sein de Mobilize Financial Services et transformez vos connaissances en compétences sur des projets concrets. Accompagné par un maître d'apprentissage et d'équipes expertes, vous progressez vers votre diplôme dans un cadre exigeant et bienveillant. Une expérience utile, formatrice et porteuse de sens, quelle que soit la fonction. Prenez le volant ! Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents ! Vous êtes rattaché(e) au Manager Relation Clientèle, votre futur métier consistera à mettre en oeuvre le recouvrement des créances au stade amiable en dégageant des solutions adaptées à la situation des clients tout en veillant à la meilleure efficience économique Vos missions consisteront : * Assurer la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process Recouvrement Amiable * Réaliser les opérations de gestion en tenant compte des besoins des clients et des impératifs liés aux procédures en cours. * Analyser la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assure la traçabilité dans les systèmes informatiques. * Veiller au respect des délais de traitement des opérations par l'utilisation des outils informatiques mis à sa disposition * Assurer une relation client de qualité en appliquant les bonnes techniques de communication. * Assurer une gestion dépersonnalisée du portefeuille recouvrement. * Prendre en urgence les garanties complémentaires nécessaires à la sauvegarde des droits de la DIAC. Véritable tout-terrain, vous nous intéressez ! * Vous préparez un Bac +2/3 en Carrières juridiques, Relation Client ou encore Banque et Assurances * Vous avez un très bon relationnel et une excellente communication, orale comme écrite * Vous faites preuve de rigueur et êtes organisé(e) dans votre travail * Le travail en équipe vous motive et vous avez envie de développer de nouvelles compétences tant dans le domaine juridique que dans le domaine relationnel Durée du contrat : 12 à 24 mois Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort est composé de nombreux avantages : * Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, un CSE dynamique avec de nombreuses (offres voyages, sport, famille) et selon les sites, restaurant d'entreprise ou tickets restaurant, ainsi qu'un parking * Possibilité de télétravailler occasionnellement * A l'issue de l'alternance, possibilités d'embauche en fonction des opportunités de recrutement en CDI/CDD. * Nous proposons une rémunération basée sur le salaire minimum conventionnel et selon le profil (de 544€ à 2 199€ brut) + Participation + Intéressement * Remboursement à hauteur de 75% des frais d'abonnement aux transports public ou forfait de transport mensuel selon le mode de locomotion * Nos locaux sont situés à Bordeaux - Canejan Pour en savoir plus sur notre entreprise, suivez-nous sur LinkedIn ! La route du recrutement ? Si votre candidature est retenue, vous serez contacté(e), pour un entretien premier entretien téléphonique RH Puis, si votre profil correspond à nos besoins, vous serez contacté(e) par l'opérationnel pour un entretien dans nos locaux ou par Teams. L'équipe Mobilize FS a hâte de vous recevoir ! PROFIL :