POSTE : Technico-Commercial Junior H/F DESCRIPTION : Reportant au Responsable du Service Clients & SAV, vous aurez pour principale mission de participer au développement des ventes de l'entreprise. Ainsi vous serez amené(e) à : - Analyser les besoins et fournir des conseils techniques aux clients par téléphone ou par email. Fournir des conseils avant-ventes et recommander des équipements adaptés, - Etablir et rédiger des devis et des offres commerciales, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise, des exigences de qualité et des procédures internes, - Assurer le relais puis le soutien commercial et administratif de la force de vente itinérante, - Assurer le conseil et l'assistance téléphonique pour les mises en service éventuelles, - Accueillir et saisir les commandes clients en appui du service commercial, - Conseiller puis assurer l'assistance technique téléphonique aux clients, - Suivre les devis, les commandes et les livraisons en cours, - Veiller à ce que les clients respectent la politique commerciale de l'entreprise et les conditions générales de vente, - Recueillir et gérer les réclamations et la non-conformité de premier niveau, - Connaitre, à terme, l'ensemble de la gamme de produits de l'entreprise et être en mesure de la proposer aux clients, - Support auprès du service SAV : - Diagnostic en atelier et dépannages téléphoniques - informer des procédures de retours et de SAV - Rédiger des mails et des courriers commerciaux dans une expression écrite de bon niveau. Vous intégrerez une entreprise avec des valeurs humaines reconnues et une équipe soudée, qui saura vous accompagner avec bienveillance dans votre prise de poste. - Mutuelle prise en charge à 70% par la société, contrat de retraite supplémentaire entièrement financé par l'employeur, PEE avec abondement. - Tickets Restaurants - Salaire selon profil. PROFIL : De formation supérieure technique, idéalement titulaire d'un BTS ou BUT dans les domaines Mécanique / Productique / Electro-technique / Maintenance industrielle. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens du service et votre forte appétence pour les produits techniques. Vous avez idéalement première expérience dans un environnement commercial B to B.