POSTE : Alternance - Sales & Account Manager H/F DESCRIPTION : Pas de frais pour le candidat. Missions : En tant que Sales/Account Manager tu seras en charge du développement du business en faisant le recrutement et la gestion d'un portefeuille de marchands professionnels internationaux avec pour principal objectif de leur faire réaliser un maximum de ventes. - Assurer la croissance hebdomadaire du catalogue de tes marchands (calls, emails, déplacements). - Conseiller et accompagner tes marchands dans l'utilisation du service et pour toutes les questions relatives à une commande, un produit, un litige, un paiement ou tout autre demande. - Imaginer et mettre en place de nouveaux services pour développer les ventes de tes marchands. - Recueillir les feedback de tes marchands, les interpréter et proposer des améliorations concrètes des processus et des outils. - Analyser la performance globale de ton portefeuille afin d'adapter notre stratégie commerciale. - Mener et réaliser des projets innovants afin d'améliorer les performances des marchands. - Mettre en place des opérations de communication et d'événementiel impliquant les marchands en étroite collaboration avec le pôle com' et marketing. PROFIL : - Excellent relationnel, à l'aise au téléphone et capable de créer du lien, tu es un(e) commercial(e) hors pair - Empathique, à l'écoute, tu es convaincu(e) que la satisfaction client est le nerf de la guerre - Très bonne organisation et bonne capacité à prioriser tes tâches - Rigoureux et bonne capacité d'analyse - Force de proposition, dynamique, tu n'hésites pas à faire passer tes idées et à innover ! - Passionné(e) par les challenges et entrepreneur(se) dans l'âme - Précédente expérience de Sales valorisée