POSTE : Directeur du Delivery H/F DESCRIPTION : Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de la santé basé à Paris, un ou une : Directeur du Delivery (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), vous aurez la charge du pilotage de la performance des services et projets IT. A ce titre, vos principales missions seront : - Définir et mettre en oeuvre les dispositifs garantissant le respect des engagements de service (SLA, SLR) ; - Produire, suivre et analyser les indicateurs de performance ; - Identifier les écarts et piloter les plans d'actions correctifs ; - Assurer la maîtrise de l'impact des changements sur le niveau de service ; - Piloter les projets en garantissant le respect des coûts, délais, qualité et gestion des risques ; - Arbitrer les ressources, superviser la planification et le suivi budgétaire ; - Accompagner les équipes dans la conduite des plans d'action et des démarches qualité ; - Coordonner les parties prenantes internes et externes pour garantir la fiabilité des indicateurs ; - Préparer les éléments d'aide à la décision et assurer le suivi administratif et budgétaire ; - Anticiper et piloter les risques ; - Animer la démarche d'amélioration continue (processus, outils, engagements de service) ; - Suivre les résultats et indicateurs de performance de la Direction ; - Mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires à l'atteinte des objectifs ; - Assurer un reporting clair, structuré et pertinent auprès de la Direction Générale ; - Animer, motiver et développer les équipes ; - Communiquer la stratégie et incarner les valeurs de l'entreprise ; - Favoriser la collaboration et le travail transversal entre les services ; - Porter les projets stratégiques en cohérence avec la politique de l'entreprise ; - Planifier, suivre et optimiser le budget de la Direction ; - Piloter les processus métiers et veiller à leur documentation et amélioration continue PROFIL : Diplômé d'une formation supérieure en informatique (Bac +5 dans l'idéal), vous disposez d'une expérience de 10 années minimum sur un poste similaire. Vous avez également des connaissances en gestion de projet et vous avez pu mener à bien des projets informatiques dans différents environnements. Vous maîtrisez les méthodologies de gestion de projet (cycle en V, Agile, hybride), vous avez une excellente connaissance des pratiques ITIL (gestion des services IT, SLA, SLR, amélioration continue), vous avez la capacité à définir et piloter des KPI/indicateurs de performance pertinents. Localisation : Paris Rémunération : 75-85K€ + Package