POSTE : Assistant Service Clients H/F DESCRIPTION : Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur du transport ? Notre client recrute un(e) Assistant(e) Service Client (H/F/D) motivé(e) à rejoindre leur équipe dynamique et contribuer à l'excellence de leurs services. Le poste En tant qu'Assistant(e) Service Client, vous jouerez un rôle clé dans l'interaction avec les clients et la gestion des opérations quotidienne. Vous serez responsable de maintenir des relations client de qualité et de veiller à la satisfaction client tout au long du processus de commande. Les missions attendues du poste : - Assurer l'accueil téléphonique et l'orientation des appels. - Saisir et contrôler quotidiennement les commandes clients (saisie manuelle ou contrôle EDI). - Proposer et vendre des produits tout en effectuant le suivi de gamme. - Mettre à jour les dossiers clients, incluant les produits, tarifs, et promotions. - Gérer les litiges clients relatifs à la logistique, commercial et qualité. - Servir d'interface entre les clients et l'équipe commerciale pour le suivi quotidien et la gestion des promotions. Ce poste est à temps partiel, avec des horaires de 20 heures par semaine, du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 12.02 € - 12.4 € / heure PROFIL : Nous recherchons une personne dotée d'une forte capacité relationnelle et d'une excellente organisation. Vous devez avoir une capacité à travailler efficacement en équipe et en autonomie tout en gérant diverses tâches de manière simultanée. Les compétences attendues pour le poste incluent : - Sens aigu du service client, - Capacité à gérer le stress et à prioriser les tâches, - Excellentes compétences communicationnelles, tant à l'oral qu'à l'écrit, - Aptitude à travailler avec précision et rigueur, - Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Rejoignez une entreprise qui valorise et soutient le développement de ses collaborateurs tout en offrant un environnement de travail stimulant. Postulez dès maintenant pour participer activement à l'atteinte des objectifs de notre client !