DESCRIPTIF DE L'OFFRE PARISDIF LECLERC, recherche pour son site de Lognes dans le 77,un(e) Assistant(e) SAV. Ce poste est à pourvoir en CDD pour un remplacement de congé maternité.  En étroite collaboration avec la responsable SAV,  vous interviendrez sur les missions suivantes  : * Traiter les réclamations clients, trouver des solutions en cas de litiges * Suivi des remboursements clients et erreurs de préparation de commande * Assurer un service d'excellence pour le service après-vente  * Respecter les engagements de l'entreprise en matière de SAV Statut : Employé Disponibilités : lundi au samedi inclus Rémunération :  2006.55EUR Brut + Mutuelle d'entreprise Horaires : Planning variable - de 8h00 à 21h00 du lundi au samedi Site : Lognes (77) Profil recherché COMPETENCES ATTENDUES : * Expérience en relation clientèle - indispensable * Maitrise bureautique (Pack office) - indispensable * Maitrise de la langue française (écrit et oral) - indispensable QUALITES REQUISES : * Etre organisé et réactif,   * Avoir l'esprit d'équipe, * Avoir le sens des priorités, * Etre dynamique et polyvalent, * Confidentialité et discrétion.