POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : En rejoignant MCI, vous pourrez vous former sur des métiers d'avenir, au sein d'une structure dynamique et évoluer sur des projets variés et innovants. Nous faisons partis du groupe Equans au sein de la grande famille Bouygues. Pas encore convaincu(e) ? Nous concevons des solutions globales et performantes dans le domaine du génie climatique, de la réfrigération commerciale et industrielle, pour accompagner la transition énergétique et numérique des bâtiments, des environnements et des process de nos clients. Vous l'aurez compris pour travailler chez nous, il ne faut pas avoir froid aux yeux ! Devenez notre prochain(e) Chargé(e) de recouvrement & gestionnaire contrats ! Les missions que nous vous proposons : Piloter le recouvrement des créances clients au sein du périmètre attribué. - Anime et participe aux relances téléphoniques - Négocie, informe, et initie les mises en demeure de paiement - Négocie, informe et recueille les validations nécessaires à l'établissement des avoirs sur factures, visant à : résolution des litiges, négociations d'apurement de créances, étalement de créances, - Ouvre et suit les dossiers contentieux en lien avec le(s) cabinet de recouvrement / le(s) cabinet(s) d'avocat(s), et révise/actualise la documentation associée. - S'assure dans le logiciel de recouvrement, de l'actualisation des commentaires Effectuer la gestion de l'en-cours client et du risque - Suit les règlements journaliers attendus et reçus/non reçus en Comptabilité Clients - Diligente des enquêtes financières sur les clients jugés à risque, sans historique, ou dont l'engagement de service/travaux est disproportionné au regard des opérations courantes et habituelles. - Alerte et avise, les opérationnels et la hiérarchie, sur les risques identifiés dans les comptes clients. - Active/Désactive les alertes en lien avec le Centre de Relation Clients et les autres services opérationnels. Manage l'activité du service recouvrement - Initie et anime les réunions créances mensuelles avec les Chefs de Secteur, les Commerciaux et/ou Chargés d'Affaires, pour s'assurer de l'exécution des décisions prises sur les différents postes clients communs/à risque/douteux et contentieux - Définit et présente un reporting régulier d'activité à son responsable de service Participe à l'examen annuel de la balance clients, et propose des reclassements Pour la partie Gestion de contrats : Exécuter dans un délai imparti toutes les tâches administratives liées à la création et au renouvellement des contrats de Service mais également le suivi des portefeuilles contrats, vérifer les plans de facturations. Vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec les départements opérationnels internes (SAV, bureau d'études, service travaux,) et avec les différents services supports. Votre Profil : Ce qui nous plaira le plus chez vous? C'est vous-même ! Alors bien évidemment on vous préférera: - Issu(e) de formation type BTS administratif ou équivalent « avec idéalement une première expérience en recouvrement - - Vous êtes force de proposition pour résoudre les litiges et doté de bonnes compétences en communication écrite et orale. Vos avantages: Chez MCI, nous avons à coeur de vous accompagner pour réussir votre prise de poste. Un parcours de formation et d'intégration dédié sera réalisé dès votre arrivée et pendant tout votre parcours au sein de l'entreprise. Chaque mois, vous recevrez des tickets restaurants, d'une valeur de 12 € (en fonction des jours travaillés). L'entreprise prend en charge 70 % de la cotisation de base de la mutuelle. Et les primes dans tout ça ? Vous pourrez bénéficier de prime d'ancienneté, exceptionnelles, d'intéressements et de participation, et d'un 13èmemois. En tant qu'entité d'Equans, les collaborateurs MCI bénéficient des abondements du groupe lors de tout placement sur le plan d'épargne de l'entreprise (200% de votre montant initial chaque année!). Pour participer à un meilleur équilibre vie pro-perso, nous vous proposons 2 jours de télétravail par semaine (au bout de 6 mois d'ancienneté). C'est ça GRANDIR ENSEMBLE ! En savoir plus sur EQUANS France: Plus de 35000 collaborateurs contribuent à l'aventure EQUANS France, tous engagés sur l'ensemble de la chaîne de valeur. Au sein d'EQUANS France, nos équipes sont engagées pour accompagner leurs clients dans leurs transitions énergétique, industrielle et numérique et relever ainsi le défi de la décarbonation de notre