POSTE : Manager d'Équipe Indemnisation H/F DESCRIPTION : En tant que manager, vous jouerez un rôle clé à la fois sur le plan humain et opérationnel : Encadrement et management d'équipe Animer, accompagner et motiver une équipe de 2 chargés d'indemnisation Définir et suivre les objectifs collectifs et individuels, assurer le suivi des indicateurs de performance (qualité, délais, productivité) Organiser les entretiens individuels et annuels, identifier les besoins en formation et en développement des compétences Piloter l'activité au quotidien et assurer le reporting à la hiérarchie Veiller au respect des procédures internes et de la réglementation Maintenir un climat de travail positif et renforcer la cohésion de l'équipe Gestion des dossiers sinistres Prendre en charge un portefeuille de sinistres (flottes, DAB, RC) en collaboration avec les chargés de clientèle Vérifier la conformité des contrats et garanties, centraliser les pièces et ouvrir les dossiers Suivre les dossiers de manière proactive, en relation avec assureurs, experts et clients Gérer les règlements, recours et recouvrements dans le cadre des pouvoirs confiés Garantir la complétude et l'actualisation des informations dans le système d'information Relation client et suivi de la sinistralité Participer à l'analyse et au suivi de la sinistralité des clients Organiser des points réguliers avec les clients clés et rédiger des comptes-rendus clairs Contribuer aux bilans et perspectives clients avec les chargés de clientèle Poste basé à Paris 2 jours de télétravail Mutuelle Tickets restaurants PROFIL : Nous recherchons un(e) manager expérimenté(e) en indemnisation IARD, capable de conjuguer gestion d'équipe et suivi opérationnel des dossiers sinistres : Formation et expérience : Bac +3/4 en assurance ou équivalent, avec au moins 5 ans d'expérience en gestion de sinistres IARD et expérience managériale confirmée Compétences techniques : bonne maîtrise de la convention IRSI et de la responsabilité civile, capacité à analyser, synthétiser et prendre des décisions adaptées Vous vous distinguez par votre rigueur et votre sens de l'organisation, vous permettant de gérer efficacement les priorités dans un environnement exigeant. Réactif(ve) et structuré(e), vous savez faire avancer les sujets avec méthode tout en gardant une vision d'ensemble. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes à l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit et savez instaurer une relation de confiance durable, aussi bien avec vos collaborateurs qu'avec vos clients. Enfin, votre autonomie et votre capacité d'adaptation vous permettent de prendre des initiatives, de vous ajuster rapidement aux situations et d'accompagner votre équipe avec justesse, dans le respect des procédures et des délais.