POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : URGENT ! Pour le compte d'un acteur spécialisé dans l'univers automobile et les services administratifs agrées par l'état, dans une équipe composées de 4 gestionnaires relation client vous prenez en charge la gestion administrative et relationnelle des auto-écoles, candidats et centres d'examen dans le cadre des examens du Code de la Route. Missions : - Appels entrants/sortants gestion des demandes clients B2B/B2C- Traitement des questions clients via le service client ou site web- Suivi administratif des dossiers - Gestion des annulations/report des rendez-vous- Facturation mensuelle des auto-écoles et relance des impayés- Diffusion d'informations marketing et- Gestion des annulations/report des rendez-vous Conditions :CDI plage horaires 8-19h (37h) L au V + 1 samedi sur 3 télé travailléPlessis-Robinson (92) 2300EUR brut/moistitres restaurants et RTT. TR + NAVIGO PROFIL : Doté d'un niveau Bac à Bac +2, vous possédez une première expérience significative et réussie en numérisation, saisie informatique et/ou traitement documentaire. Rigueur et aisance bureautique sont les qualités demandées ainsi qu'un esprit solidaire tourné vers le travail d'équipe.