Gestion d'unité solidaire d'intervention à domicile : - Coordonner l'activité des employés à domicile, - Gérer les remplacements des employés à domicile en cas d'absence - Suivi du compteur de modulation - Suivi du contrôle de la télégestion - Etablissement des demandes de renouvellement des CDD - Animer les équipes d'employés à domicile par le biais de réunions: nombreux déplacements avec véhicule de service. Volet administratif : - Gestion si besoin de l'accueil téléphonique - Tenue d'une permanence administrative - Tenue d'une astreinte les soirs et weekend selon un roulement calendaire Volet terrain : - Réaliser à domicile une évaluation individualisée du besoin des usagers ; - Informer le client de ses droits ; - Coordonner et coopérer avec l'entourage et les partenaires dans le cadre du suivide l'intervention ; - Effectuer les étapes préliminaires au recrutement des intervenants à domicile (conduite d'entretien) ; - Intervenir lors des conflits concernant les usagers et/ou intervenants ; - Intervenir pour un accompagnement administratif dans le cadre de facture(s) impayée(s); - Effectuer des entretiens de rappel de consignes si nécessaire ; - Réaliser l'entretien de développement professionnel de l'employé à domicile ; - Transmettre et fait signer des documents administratifs ; - Contrôler la qualité des prestations réalisées au domicile en cohérence avec le pland'aide ; - Communiquer les informations sur la structure et les prestations proposées, - Alerter ses responsables de toute difficulté rencontrée - BAC+2 minimum : Métiers du sanitaire et social - Qualités relationnelles - Rigueur - Sens de l'organisation - Méthodologie - Disponibilité - Discrétion - Connaissances dans le domaine administratif, informatique, - Expérience dans le domaine médico-social serait appréciée - Aptitude à travailler en équipe - Bonne connaissance des outils informatiques nécessaire (Word, Excel.) la connaissance d'Apologic serait un plus