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CDI Chargé d'Accueil Téléphonique de nuit Bilingue F/H - Agaphone (H/F) 14 - CABOURG
Offre n° 1033401
CDI Chargé d'Accueil Téléphonique de nuit Bilingue F/H - Agaphone (H/F)
14 - CABOURG - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 août 2024
Agaphone, société pionnière dans l'accueil téléphonique externalisé, est une PME française en forte croissance. A travers ce poste de Chargé(es) d'Accueil Téléphonique NUIT Bilingue, au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, AGAPHONE vous offre : - Une activité de nuit incluant dimanche et jour férié à temps partiel (30 heures hebdomadaires) - Un poste 100% en télétravail avec un matériel mis à votre disposition - Une rémunération incluant une prime de nuit mensuel et des repos compensateurs - Prime d'assiduité 300€ net par semestre - Des tickets restaurants - Un régime de mutuelle et de prévoyance - Une structure à taille humaine qui facilite l'esprit d'équipe - Une équipe de référent à vos côtés pour faciliter votre intégration et votre formation Après une période d'intégration de 10 jours, vous suivrez sur plusieurs semaines en présentiel, une formation individuelle et personnalisée à nos outils de gestion et nos process qualité. A la suite de cette intégration, l'activité de nuit se fera en télétravail. Ce poste est majoritairement de nuit mais vous devrez être disponible pour des périodes de formation en présentiel. Sous la supervision de la Directrice de Production, vous apprendrez à : - Recevoir et transférer des appels en multiligne, en français et en anglais - Recueillir les coordonnées des appelants - Prendre des messages - Transmettre des consignes aux appelants conformes aux instructions des clients - Détecter les appels urgents et appliquer les procédures d'urgence Vos horaires seront du Lundi au Dimanche - Lundi : Repos - Mardi : Repos - Mercredi : 01h30/08h30 - Jeudi : 01h30/08h30 - Vendredi : 01h30/08h30 - Samedi : 14h00/18h30 - Dimanche: 14h30/19h00 Vous parlez couramment anglais, vous êtes à l'aise avec le relationnel client et avez à cœur de fournir un accueil téléphonique haut de gamme? Chaleureux(se), aimable et accueillant(e), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et de la communication. Vous avez une bonne élocution et un bon niveau d'orthographe? Important: la maitrise de l'anglais est impérative. Ce poste est fait pour vous ! Alors n'attendez plus ! Rejoignez-nous !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- 30 H
- Salaire
- Salaire brut : Autre de 11,77 Euros à 13,07 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Agaphone
Spécialisée dans l'externalisation de standard téléphonique, notre société propose aux professionnels des solutions adaptées à leurs besoins. Pour cela, nous disposons de centres d'appels situés en France, à Paris et à Cabourg. Certifiés AFNOR NF 345, ils permettent à nos clients de bénéficier d'un secrétariat de qualité efficace et personnalisé. Quotidiennement, nous travaillons avec des médecins, des TPE, des PME, des grands groupes, des artisans, des avocats et de...
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