Descriptif du poste: BUSINESS ANALYST ADOBE CAMPAIGN (H/F) Aix-en-Provence / Marseille / CDI Dans le cadre du développement et de l'optimisation de nos dispositifs CRM et marketing digital, nous recherchons un Business Analyst expert Adobe Campaign pour piloter la conception et la performance des campagnes multicanal. Vous intervenez au cœur de l'écosystème marketing et data, en lien avec les équipes CRM, data, IT et métiers. VOTRE RÔLE Vous êtes garant de la traduction des besoins marketing en solutions opérationnelles dans Adobe Campaign, avec un fort enjeu de performance et de qualité de la donnée. Analyse & cadrage Recueil et formalisation des besoins métiers marketing Traduction en spécifications fonctionnelles et techniques Participation à la définition des stratégies CRM et campagnes Pilotage des campagnes Conception et orchestration de campagnes multicanal Paramétrage et optimisation dans Adobe Campaign Suivi des performances et recommandations d'optimisation Data & segmentation Gestion et contrôle de la qualité des données Définition et optimisation des segments marketing Collaboration avec les équipes data Accompagnement & support Formation des utilisateurs métiers Rédaction de la documentation et des process Support fonctionnel et amélioration continue Projets & intégration Contribution aux projets d'évolution de la plateforme CRM Intégration avec les outils de l'écosystème digital Participation aux roadmaps CRM / marketing automation Profil recherché: PROFIL RECHERCHÉ Formation Bac+5 (école de commerce, ingénieur ou équivalent) Expérience : 6 ans minimum en tant que Business Analyst / Consultant CRM Expertise confirmée sur Adobe Campaign Expérience en environnement marketing digital / data-driven ️ COMPÉTENCES CLÉS Maîtrise experte d'Adobe Campaign Recueil et formalisation des besoins métiers Rédaction de spécifications fonctionnelles Gestion de campagnes CRM multicanal Data management & segmentation Connaissance des écosystèmes CRM / marketing automation Capacité d'analyse des performances de campagnes Bonne compréhension des enjeux data marketing Expérience en intégration SI / API Sensibilité RGPD & gestion des données clients SOFT SKILLS ATTENDUES Excellent relationnel (interface métier / IT) Esprit analytique et orienté performance Rigueur et organisation Pédagogie et capacité à former Autonomie et proactivité POURQUOI NOUS REJOINDRE Projets CRM à fort impact business Environnement data-driven et innovant Interaction directe avec les équipes marketing et IT Montée en compétence sur des sujets CRM / data / marketing automation