Descriptif du poste: Description de l'entreprise Le groupe SII est une société d'ingénierie et de conseil en technologies (ICT) et une entreprise de services numériques (ESN) créée en 1979 par Bernard HUVÉ, ingénieur de formation. Le groupe SII fait travailler plus de 16 000 personnes dans 20 pays au travers de 100 implantations de proximité et recrute chaque année en moyenne plus de 4 000 consultants et ingénieurs qui agissent au quotidien pour intégrer et développer de nouvelles technologies et faire évoluer les systèmes d'information. Toujours soucieux d'apporter des solutions à valeur ajoutée et innovantes, SII intervient auprès de grands groupes dans des secteurs d'activité variés tels que l'Aéronautique, le Spatial et la Défense, la Banque-Assurance, les Télécommunications, l'Energie, le Retail, les Transports et l'Industrie. Notre mission : faire évoluer les systèmes d'information et contribuer à la conception et au développement des futurs produits ou services de nos clients ! Rejoindre SII, c'est s'engager dans une aventure collective : Let's Tech Together ! Cette promesse représente notre ambition commune : chez SII on ose et on s'engage pour développer des solutions innovantes et impactantes, tout en valorisant le collectif et l'inclusivité. Profil recherché: Ton profil  -    Expert Business Analyst Centre de Contact avec expérience Amazon Connect -    Connaissance Genesys Engage / Genesys Cloud appréciée -    Maîtrise des environnements cloud & sécurité -    Aisance en anglais, relationnel fort, esprit d'équipe, autonomie Et si tu te lasses de ta mission ? Nous serons à ton écoute et te trouverons un nouveau projet. Envie d'évoluer ? Nous t'accompagnons dans ton projet d'évolution en te trouvant une mission et des formations cohérentes vis-à-vis de celui-ci. Notre ADN SII Atlantique, c'est : * 250 ingénieurs qui partagent un même état d'esprit #collectif, #partage, #convivialité * Des clients Grands Comptes, PME ou ETI, qui t'apporteront des compétences techniques, fonctionnelles et méthodologiques * Un suivi régulier et personnalisé réalisé par tes référents : manager, RH, service administratif seront là pour t'écouter et t'accompagner dans l'aventure SII * Des formations régulières, adaptées à tes envies et tes souhaits d'évolution * Des Speak Ups, partage de bonnes pratiques et la possibilité de t'investir dans l'agence, proposer des idées qui te tiennent à cœur au cours d'ateliers et réunions d'agence, ou tout simplement venir nous faire un petit coucou de temps en temps