Dans le respect des méthodes opérationnelles et d'organisation, vos missions sont : * Accueil clients * Suivi du véhicule de la réception à la restitution * Organisation et planification des rendez-vous clients pour l'atelier * Transmission des informations et de l'avancée aux clients * Gestion des réclamations clients * Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...) Vous avez le sens du contact, un bon relationnel et une maîtrise de l'outil informatique. Une connaissance du secteur automobile et une expérience d'au moins deux ans dans des postes similaires sont souhaités (Carrosserie, Expertise auto, Service Après-Vente). Vous êtes reconnu pour votre capacité à rester calme en toute circonstance. Poste à pourvoir à temps plein en présentiel Rémunération : selon profil