CONSEILLER VOYAGES EXPERIMENTE BUSINESS TRAVEL H/F Rattaché au Responsable de notre Pôle Affaires, vous répondrez par téléphone et par mail aux demandes de déplacements de notre clientèle Affaires : recherches, tarification, réservations, émission de billets, facturation, gestion de l'après-vente, assistance client en cas de problème, gestion d'éventuels litiges. Les réservations concernent l'aérien, l'hôtellerie, le train, la location de voiture. Poste est évolutif vers un poste de Responsable d'Agence. ** PROFIL ** - Maîtrise indispensable des outils de réservation (GDS AMADEUS, centrales hôtelières...) et des outils informatiques - Minimum 5 ans d'expérience à un poste similaire - Excellent relationnel et fortes capacités de travail - Rigueur, rapidité, réactivité - Sens de l'organisation et du service - Connaissance des techniques de vente, et gestion de la relation client ** L'ENTREPRISE ** Réseau d'agences de voyages, leader en Martinique, dans le domaine du tourisme individuel et de groupes mais aussi dans le voyage d'affaires.