Descriptif du poste: Le Program Manager (H/F), au sein de la Direction Programmes et Support Clients, est rattaché(e) fonctionnellement au service Customer Support & Services de Summerside au Canada. Notre Program Manager (H/F) assure le pilotage de la mise en œuvre opérationnelle des contrats remportés sur la zone EMEA (Europe Middle East & Africa) pour nos programmes spécialisés (PBH, programmes majeurs et location moteurs) mais aussi d'assurer l'activité de la MRT (Mobile Repair Team). Cela implique : * La coordination d'équipes pluridisciplinaires réparties sur la zone qui lui est confiée. * La gestion rigoureuse des contrats sur les plans contractuel, opérationnel (planification) et budgétaire. * Le respect des exigences clients et réglementaires. * Notre engagement est d'apporter des solutions fiables, performantes et adaptées aux besoins spécifiques de chaque programme, contribuant ainsi à notre excellence opérationnelle. * Assurer un suivi de l'exécution contractuelle, tant auprès des clients que de la Direction. * En coordination avec les équipes Ventes, gérer la relation avec les clients, anticiper leurs besoins. * A l'approche du terme des contrats, coordonner avec les Ventes toutes actions nécessaires qui puissent participer au succès du renouvellement des contrats. * Assurer la rentabilité, la satisfaction client, le respect des engagements contractuels (qualité, coûts, délais, performances).   Profil recherché: Vos atouts pour ce poste : * Ingénieur de formation en aéronautique ou équivalent, vous avez fait preuve de compétences managériales reconnues pour la gestion d'un portefeuille de programmes clients dans un contexte international et exigeant. * Vous avez une expérience d'au moins 5 ans comme manager de programmes, coordinateur clients ou responsable d'offre dans le domaine aéronautique, de préférence sur les moteurs. * Vous parlez couramment anglais et faites preuve d'un esprit de synthèse, ainsi que de solides compétences techniques dans le domaine du MRO. * Vous faites preuve de leadership et de capacités d'écoute reconnues auprès des clients. * Vous avez montré votre capacité à vous adapter et à élargir vos compétences à des domaines connexes à ceux maîtrisés. * Vous faites preuve d'une grande agilité dans le travail. * Vous êtes ouvert à des déplacements.