Rattaché(e) au département support clients, dans le respect des règles de sécurité et des procédures vous serez chargé(e) de : - Intervenir chez nos clients industriels basés à l'étranger afin de mettre en service nos machines d'impression et de façonnage - Réaliser les tests préalables et les réglages des éléments sur notre site avant qu'ils ne soient livrés chez le client (après une phase de formation, et en relation avec les équipes du Bureau d'études et de la Production) - Effectuer les tests, réception et documentations des projets " automatismes " ainsi que le suivi des interventions des prestataires externes - Diagnostiquer une panne et supporter techniquement les clients à distance - Participer aux démonstrations clients - Assurer la formation des techniciens utilisateurs et opérateurs chez le client - Coordonner des techniciens sur le terrain, si nécessaire Issu(e) d'un Bac+2/3 en automatisme dans un environnement industriel Vous possédez une expérience dans une fonction similaire idéalement dans le secteur de la machines spéciales et êtes disponible pour des déplacements fréquents à l'international (50% du temps) Anglais courant indispensable (lu, écrit et parlé)