Welcomer outils digitaux H/F (CDI) 76 - Yvetot
Offre n° 1040989
Welcomer outils digitaux H/F (CDI)
76 - Yvetot - Localiser avec Mappy
Publié le 02 avril 2026
- Accueillir les nouveaux clients et assurer leur onboarding digital - Présenter les outils numériques du cabinet (plateforme client, GED, outils de dépôt de documents, facturation électronique, etc.) - Expliquer la dématérialisation des documents comptables - Accompagner les clients dans la mise en place et l'utilisation de la facture électronique - Être l'interlocuteur privilégié des clients concernant leurs problématiques digitales - Identifier les freins ou difficultés des clients et proposer des solutions adaptées - Collaborer avec les équipes internes pour fluidifier les échanges - Contribuer à l'amélioration continue des process digitaux et de l'expérience client - Participer à la création ou à la mise à jour de supports pédagogiques (guides, tutoriels, FAQ...) - Collaborateur comptable ou profil hybride (comptabilité / digital) - idéalement 3 ans expérience - BAC+2 en comptabilité (BTS, Licence...) - Appétence forte pour les outils numériques et la transformation digitale - Aisance relationnelle et sens du service client - Capacité pédagogique : savoir expliquer simplement des notions techniques - Organisation, rigueur et autonomie - Bonne communication orale et écrite Une connaissance du secteur de l'expertise comptable ou de la facturation électronique est un plus
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
Travail en journée
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Employeur
Je recherche pour mon client, un profil atypique en cabinet, un Welcomer outils digitaux H/F. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour la prise en main et l'utilisation des outils digitaux mis à leur disposition par le cabinet. Vous accompagnez les clients dans la dématérialisation de leurs échanges, notamment dans le cadre de la facture électronique. Vous intégrez un cabinet régional et moderne constitué d'une 100aine de collaborateurs en Haute-Normandie. Vous intégrez le burea...
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