Dans le cadre d'un CDD vous intervenez auprès de l'équipe de Soultz et vous aurez comme missions : Vous managez une équipe d’intervenants, avec une organisation fluide des plannings et des missions, dans le respect des contraintes contractuelles et réglementaires. * Accompagnement au quotidien des collaborateurs : intégration, suivi, évaluation et développement des compétences, en lien avec les besoins du service. * Gestion administrative du personnel et contribution aux recrutements, avec un suivi rigoureux des contrats, des absences, des formations et des éléments de paie. * Veille à la qualité et à la sécurité des interventions, à travers l’évaluation des risques professionnels et la mise en place d’actions de prévention adaptées. * Relation de proximité avec les clients : compréhension des besoins, mise en place et ajustement des prestations, suivi de la satisfaction et gestion des réclamations. * Coordination des interventions et optimisation des plannings, en assurant la continuité de service et la cohérence des informations. * Participation au développement de l’activité et au travail en réseau avec les partenaires, dans une logique d’amélioration continue. * Fiabilisation des données usagers et contribution aux missions transverses du service (coordination, reporting, projets). Bonne connaissance du secteur de l’aide à domicile et des publics accompagnés (personnes âgées, situation de dépendance, handicap), ainsi que des différents modes de prise en charge et du rôle des intervenants à domicile. Expérience en coordination et management d’équipe : organisation, planification, animation de réunions, conduite d’entretiens professionnels et accompagnement des collaborateurs. Maîtrise du cadre réglementaire, des procédures internes et des outils métiers du SAAD, avec capacité à produire des reportings et à suivre l’activité. Rigueur, sens de l’organisation et capacité à prioriser les actions dans un environnement dynamique, en garantissant le respect des délais et la qualité des prestations. Bon relationnel, sens du service et capacité d’adaptation, avec une communication claire et professionnelle auprès des équipes, des clients et des partenaires.