Le/la standardiste est le premier point de contact entre les patients et le groupe. Il/elle joue un rôle essentiel dans la qualité de l’accueil et de l’information donnée aux patients. Vos missions : * Gérer le standard téléphonique (fort volume d’appels) * Renseigner et orienter les patients * Expliquer la facturation (dépassements, frais) * Traiter les mails et assurer le suivi administratif Ce poste nécessite une organisation irréprochable, de l’implication professionnelle et de la rigueur. Il est également nécessaire d’être en capacité de travailler sur écran de manière prolongée. Une communication bienveillante et le travail en équipe permettront également un bon fonctionnement du poste. Diplôme : Type Bac Bac professionnel Métiers de l’accueil, Bac professionnel Gestion-Administration, Titre professionnel Secrétaire assistant(e) Expérience : Expérience en relation patient ou centre d’appel appréciée Amplitude Horaires : 8H00-17H00 du lundi au vendredi 35h/sem ou 37h30/sem (15 RTT) du lundi au vendredi en journée par roulement horaires Rémunération mensuelle : 1917.00€ Brut Avantages : Tickets restaurant (valeur : 12,10 €, part salariale 4,84€, part patronale : 7,26€), complémentaire santé, CSE, prime de bilan, prime de fin d'année, participation...