Rattaché à l'Agent de Maîtrise, vos missions sont : * Piloter la résolution des problèmes opérationnels liés à l'activité du secteur (difficultés des opérateurs, incidents de réemballage.) en agissant rapidement sur les causes immédiates et en proposant des solutions durables à la racine des dysfonctionnements, * Identifier et mettre en œuvre des leviers d'amélioration continue pour optimiser la productivité du secteur, en s'appuyant sur des capacités d'analyse, de planification et de mise à jour rigoureuses, * Définir, actualiser et adapter les standards de travail, notamment lors des évolutions de processus ou de conditions d'exploitation, * Organiser la planification des vagues de commandes et le traitement des « short picks » via l'outil informatique dédié, * Réaliser des observations sécurité et partager les enseignements avec l'équipe pour renforcer la culture sécurité, * Conduire des audits qualité réguliers et en diffuser les résultats pour renforcer l'engagement qualité du secteur, * Assurer les lancements d'équipe en garantissant clarté, engagement et cohésion autour des objectifs de la journée, * Prendre le relais du responsable de service en cas d'absence sur les volets opérationnels afin d'assurer la continuité d'activité. Titulaire d'un Bac minimum en Logistique/Transport, vous justifiez d'une expérience confirmée (au moins 5 ans) dans la logistique, idéalement dans un environnement similaire. A l'aise sur les outils informatiques (ERP SAP + WMS), vous avez des notions en anglais et les CACES sont un bon plus. Flexible et autonome, vous êtes reconnu pour vos bonnes capacités relationnelles, notamment grâce à votre sens de l'écoute. Etant méthodique et organisé, vous savez gérer vos priorités.