Nous recherchons pour notre hôtel 4 étoiles basé sur Marseille à quelques minutes à pied du Vieux Port, un/une réceptionniste pour un CDI à temps plein. Vous intégrerez une équipe dynamique et conviviale pour un contrat de 39h par semaine. Nous recherchons une personne investie et motivée, la pratique de l'anglais est indispensable et une seconde langue serait un vrai plus. Missions principales : - Accueillir les clients et s'assurer du bon déroulement de leur séjour en effectuant toutes les formalités administratives : check-in, check-out, facturation, encaissements, préparation des arrivées et des départs. - Prendre des réservations téléphoniques ou en direct. - Être capable de gérer les plaintes clients en apportant une solution adaptée au type de litige. - Assurer la communication avec les autres départements de l'hôtel et passer les consignes. - Assurer une prestation de qualité tout au long du séjour et anticiper les besoins du client - Veiller à la sécurité de l'établissement et des clients tout au long de votre shift. Si vous disposez d'une aisance relationnelle d'un bon sens commercial, que vous êtes capable de faire preuve de polyvalence et que vous êtes capable de travailler en totale autonomie, ce poste est fait pour vous. De préférence diplômé(e) en hôtellerie, vous justifiez d'une expérience minimum de deux ans sur un poste similaire faites nous part de votre candidature. 2 jours de repos consécutifs Prime de présence (équivalent à un treizième mois) au bout d'un an de contrat Indemnités nourriture Transport pris en charge à 100% Mutuelle d'entreprise Type d'emploi : CDI Rémunération : 2 079,53€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel