Description du poste : Nous recherchons un(e) Guest Relation Polyvalent pour rejoindre notre équipe à l'Aéroport Paris-Charles de Gaulle. Vous serez en charge de l'accueil, de l'information et de la satisfaction de nos clients, tout en garantissant la qualité de service et une expérience positive. Missions principales : * Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et courtoisie * Répondre aux demandes et assurer le suivi de la satisfaction client * Mettre en place et entretenir les espaces d'accueil et de restauration * Assurer le service et le réapprovisionnement des buffets * Communiquer les annonces passagers * Coordonner avec les compagnies aériennes (listes passagers, reporting) * Apporter un renfort en cuisine/plonge si nécessaire Profil recherché : * Bac+2 en hôtellerie, tourisme ou relation client (ou expérience équivalente) * Anglais courant (oral et écrit, niveau B2 minimum) * Excellente présentation et sens du service client * Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, CRM) * Rigueur, organisation, esprit d'équipe et réactivité Avantages : * Environnement de travail international * Équipe passionnée et dynamique * Opportunité de développer vos compétences dans la relation client Type d'emploi : [CDI / CDD / Temps plein / Temps partiel] Lieu de travail : Sur site - Aéroport Paris-Charles de Gaulle, Tremblay-en-France (93) Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 830,83€ à 1 980,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Capacité à faire le trajet ou à déménager: * 93290 Tremblay-en-France: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel) Formation: * Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel) Langue: * Français (Requis) * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel