Descriptif du poste: Rattaché(e) au Responsable Technique, votre mission principale consiste à répondre aux besoins des clients dans le quart Sud-Ouest de la France. En tant que Technicien(ne) Mise en Service et Maintenance, vous êtes chargé(e) d'assister les clients dans l'exploitation, le déploiement et le suivi de leurs installations, en garantissant leur satisfaction et en véhiculant une image positive de l'entreprise. Expert(e) technique, vous intervenez pour résoudre les problèmes rencontrés (défauts, dysfonctionnements ou pannes). Vos missions : Mise en service : - Suivre les chantiers et projets, en respectant les délais et les standards de qualité. - Conseiller les clients sur l'installation et l'utilisation des solutions. - Animer des formations techniques pour les clients ou partenaires sur nos produits et solutions. - Programmer le matériel lorsque cela est nécessaire. Maintenance : - Effectuer les dépannages et réparations sur site. - Fournir une assistance technique à distance. - Rédiger des comptes-rendus précis des incidents et interventions. Reporting et suivi : - Effectuer un reporting régulier auprès du Responsable Support Technique. - Mettre à jour les tableaux de bord et outils de suivi. Représenter l'entreprise au sein de salons ou manifestations professionnelles, le cas échéant. Votre expertise et votre sens du service client seront essentiels pour assurer la qualité et la performance des solutions déployées. Profil recherché: Titulaire d'un Bac+2/3 DUT, BTS (BTS MS, BTS MELEC, DUT R&T, BTS électronique...), vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire, ce qui vous a permis de développer une expertise reconnue dans la sûreté électronique, notamment en contrôle d'accès, détection intrusion et vidéosurveillance. Vos compétences clés : - Maîtrise des réglementations et de la gestion technique des bâtiments. - Capacité à établir des diagnostics précis et fiables. - Gestion autonome de votre emploi du temps : planification, prise de rendez-vous avec les clients et suivi des chantiers. Reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre minutie, votre dextérité et votre capacité de concentration, vous apportez rigueur et professionnalisme à vos missions. Exigences spécifiques : - Habilitation électrique BR obligatoire. - Résidence sur la région toulousaine.