Descriptif du poste: Basé(e) à Serre-les-Sapins en périphérie de Besançon (25) dans une usine d'environ 50 personnes. Contrat CDI, statut Cadre, convention collective nationale de la Métallurgie. Le poste est à pourvoir immédiatement et bénéficiera d'un accompagnement personnalisé.   Rattaché(e) au Directeur de site, vous aurez notamment pour missions de : ·  Piloter le bon traitement des devis, des commandes, des livraisons et des SAV. ·  Coordonner et optimiser l'ensemble du Service client composé de 6 personnes affectés à l'administration des ventes ADV et à l'activité technico commerciale sédentaire ·  Participer aux échanges opérationnels transversaux avec les autres sites du groupe et à la mise à jour des outils de chiffrage ·   Superviser la traçabilité de l'activité de son service et rendre compte à la direction de l'efficience du service Profil recherché: Profil recherché : Conforme à nos valeurs (Passionné-Exigeant-Connecté-Humain) ·         Expérience de plusieurs années dans un poste similaire ; ·         Expérience significative dans le management opérationnel d'une équipe de moins de 10 personnes ·         Bonne maîtrise des outils de bureautique et familier des ERP-CRM et GRC ·         Organisé(e) et rigoureux(se), autonome et force de proposition  ·         La connaissance du milieu de la menuiserie aluminium serait un plus