Descriptif du poste: Nous recherchons un (e ) Ingénieur Qualité Client pour rejoindre notre équipe dans le secteur automobile. Si vous avez une expérience significative en gestion de la qualité client et êtes passionné(e) par les processus d'amélioration continue, ce poste est fait pour vous ! Vos missions principales : * Assurer le pilotage qualité des produits en série : Garantir le respect des engagements qualité clients, gérer les réclamations (avant, pendant et après incidents), et déployer les exigences client. * Être l'interlocuteur qualité privilégié des clients : Assurer la communication avec les clients concernant les incidents (notamment les incidents 0km), et coordonner la résolution des problèmes. * Participer à la résolution des problèmes et à l'amélioration continue : Animer des groupes de travail (PDCA/FTA), promouvoir les outils qualité en interne, et garantir la conformité des moyens de production. * Effectuer des audits produits et process : S'assurer de la validité des moyens de contrôle, réaliser des audits, et analyser les non-conformités détectées en production. * Collaborer avec les équipes logistiques et production : Gérer les actions conservatoires et suivre les incidents qualité en lien avec les différentes équipes internes. Profil recherché: Bac +5 (Ecole d'ingénieur OU Master) Vous justifiez d'une expérience significative en Qualité Clients, idéalement dans le secteur automobile. Compétences techniques : Maîtrise des outils qualité (QRQC, audits, FTA, PDCA), gestion des non-conformités, et processus de qualification. Anglais Courant Qualités personnelles : Excellentes capacités de communication, rigueur, proactivité, et orientation client.