Description du poste : Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) Dans le cadre de cette mission vous interviendrez au sein de l'équipe Support de proximité et vous serez rattaché à la DDSI (Direction Digital & Systèmes d'Information) et au département SO (Support et opérations Vos missions Assistance Utilisateurs Répondre aux sollicitations utilisateurs (accueil, renseignement, diagnostic?) en proximité et à distance Prendre en charge l'analyse et la résolution d'incidents de niveau 2 (postes de travail IT, windows, applicatifs ?) et des demandes exprimées par les utilisateurs (analyse, conseil Intervenir auprès des utilisateurs sur les sites situés sur votre périmètre géographique Accompagnement / Conduite du changement Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation du poste de travail (matériel, OS, outils collaboratifs ?) ou lors des changements informatiques (déploiement de projets métier ou techniques Déployer les nouveaux matériels IT (ordinateurs portables, écrans, Smartphones ?) et assurer l'accompagnement sur le paramétrage et l'utilisation Gérer des dossiers en autonomie et participer à des projets en étant force de proposition A la demande du responsable informatique, organiser l'activité des collaborateurs et en assurer le suivi, dans le cadre d'un groupe de travail d'un projet ou d'une action spécifique par exemple Divers Gestion de parc (administrative et logistique) Vous êtes issus d'une formation en Informatique et vous justifiez d'une expérience accomplie sur un poste similaire. Compétences techniques attendues Gestion de parc Gestion des demandes et des incidents Bureautique Office et Suite Poste de travail Windows server Active Directory VMWare Windows (10, 11 Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap