Description du poste : Nous sommes une agence immobilière spécialisée dans la transaction, la location et la gestion de biens d'exception, recrute un Chargé de clientèle (H/F) dynamique et commercial. Poste en CDI, 100 % à distance. Missions***Accueil et prise en charge des prospects (téléphone, email, chat) * Qualification des besoins des clients (achat, vente, location) * Planification des visites virtuelles et physiques * Relance régulière des leads et suivi du portefeuille client * Gestion des demandes et réclamations * Mise à jour du logiciel CRM * Reporting hebdomadaire à la direction Profil***Bac+2 minimum (commerce, relation client, immobilier) * Expérience réussie en relation client (idéalement dans l'immobilier) * Maîtrise d'un CRM et des outils bureautiques * Excellente communication orale et écrite * Sens du service, persuasion, autonomie