Description du poste : Rejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités. Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI. Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent Nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Rejoignez-nous Détails du poste Le Cabinet Derichebourg Talents recherche pour l'un de ses clients un Conseiller / Conseillère Gestionnaire Entreprises - Retraite Complémentaire (F/H) sur le secteur de PARIS 10. Au sein de la Direction Retraite Complémentaire, vous intervenez en tant qu'interlocuteur privilégié des entreprises clientes afin d'assurer la fiabilité et la régularité des données liées à leurs contrats de retraite complémentaire. Vous contribuez activement à la qualité du service client, à la gestion administrative des dossiers et au suivi des cotisations, dans le respect des procédures et des exigences réglementaires. Missions principales : Gestion administrative et suivi des dossiers entreprises Gérer les contrats des entreprises clientes et assurer leur mise à jour Contrôler la qualité et la conformité des données transmises par les entreprises Analyser et traiter les anomalies, notamment celles liées aux Déclarations Sociales Nominatives (DSN) Garantir la fiabilité des informations enregistrées dans les systèmes de gestion Gestion des cotisations et recouvrement : Assurer le suivi des cotisations de retraite complémentaire Réaliser les opérations de recouvrement amiable Mettre en oeuvre les procédures de relance auprès des entreprises Déclencher, le cas échéant, les procédures contentieuses dans le respect des procédures internes Relation client et accompagnement des entreprises : Assurer la gestion des contacts entrants et sortants avec les entreprises clientes Répondre aux demandes par téléphone, mail, courrier ou via les services en ligne Accompagner les entreprises dans la gestion de leurs obligations Contribuer à la qualité de la relation client et à la satisfaction des entreprises Contribution à la performance et à la qualité de service : Participer à l'amélioration Description du profil : Formation Formation Bac+2 minimum (BTS, DUT ou équivalent) en gestion, administration, relation client ou équivalent Expérience : Première expérience en gestion administrative et/ou relation client souhaitée Une expérience dans le domaine de la protection sociale ou de la retraite complémentaire est un plus Compétences techniques Bonne maîtrise des outils bureautiques Capacité à analyser des données chiffrées Bonne capacité d'analyse et de traitement des dossiers administratifs Connaissance des régimes de retraite complémentaire appréciée.