Description du poste : Révélez votre potentiel dans le domaine du support informatique! Le poste de technicien support helpdesk vous intéresse, lisez cette annonce! Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou via un outil de ticketing. ? Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de premier niveau (matériel, logiciel, réseau). Escalader les problèmes complexes vers les équipes N2/N3. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques. Documenter et suivre les interventions dans le système de gestion des tickets. Formation: type bac+2 dans le domaine IT Une première expérience est demandée sur un poste similaire d'un an Qualités attendues pour cette mission: rigueur, sens de la relation client, sens du service Langue: anglais technique Poste à pourvoir des que possible Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap