Description du poste : Vous serez en charge des missions suivantes: - Gestion des appels téléphoniques/ Prise en charge des demandes clients - Saisie des commandes/ Saisie des commandes échantillonnages - Création des étiquettes DHL Express - Gestion des réclamations client / Retour - Suivi des livraisons - Gestion de la base de données - Diverses missions administratives pourront être ajoutées Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 dans le domaine commercial et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire, (Assistant Commercial ou Gestionnaire ADV). Vos compétences: -Maîtrise du pack office -Sens de l'organisation -Aisance relationnelle Nous recherchons une personne dynamique et investie. Si notre annonce vous intéresse n'hésitez pas à nous communiquer votre CV!