L'agence SUPPLAY Tertiaire Orléans recrute pour l'un de ses partenaires un Technicien Informatique ERP (H/F) en intérim à temps plein. Dans votre rôle de Technicien(ne) Qualité Développement, vous aurez notamment comme missions : - Prendre le support ERP de niveau 1 et 2 avec un complément sous-traité ou avec une autre équipe - Gérer les tickets de demandes informatiques Redmine - Prioriser les demandes utilisateurs et les formaliser. Documenter les solutions en place ou nouvelles - Piloter certaines améliorations ou évolutions des fonctionnalités de l'ERP - Être force de proposition sur les corrections d'anomalie et problèmes récurrents - Gérer les créations / suppressions de compte utilisateurs et les droits d'accès dans l'ERP et plus largement les taches d'administration en lien avec l'ERP et logiciels périphériques (Compléo, Uploadia, Star Query...) - Réaliser des requêtes d'extraction de données ou des mises à jour en masse dans l'ERP - Piloter les prestataires dans le cadre d'un support externalisé - Participer à la sécurité informatique Titulaire d'une formation supérieure de niveau Bac +2 spécialité Informatique Infrastructure Vous possédez une expérience de 5 ans sur un poste similaire Compétences requises : o Anglais technique courant o Connaissances générales des logiciels et du matériel o Connaissance des logiciels bureautiques standards (Microsoft Office...) o Connaissances des flux standards ERP, des tables associées et compréhension de la logique programmation o Connaissances BDD (DB2) et outils de requêtage associés (Star Query, Query 400, SQL...) o Connaissance de l'administration et de l'OS400 (IBM ISeries) o Connaissances des principes de l'EDI o Être capable de comprendre / traduire en termes informatiques, la problématique d'un utilisateur, expérience du support informatique aux utilisateurs o Être capable de gérer des projets informatiques d'évolution o Être capable d'expliquer des points techniques à un public non averti et de s'adapter à celui-ci o Être capable de piloter des prestataires o Rigueur, autonomie, organisé o Bonne communication, bon relationnel