RÉUNION COMPÉTENCES Recherche pour un de ses clients bailleur social, UN CHARGÉ DE MISSION GESTION LOCATIVE A L'AGENCE DE L'EST (H/F) Poste basé à Saint Benoit - Ile de la Réunion CDD 4 mois Rattaché au Responsable d'Agence, vous êtes en charge de la gestion administrative et commerciale des relations clientèles de l'Agence, encadrant les équipes dédiées dans le respect des orientations fixées. Pour ce faire, vous : Vous appropriez les décisions de la Direction de la Gestion Locative et veillez à leur mise en oeuvre en s'assurant de leur bonne compréhension par les équipes de travail, Gérez les moyens, les méthodes de travail et les ressources allouées (humaines, techniques, matérielles et financières) pour optimiser les performances de gestion et de services, Assurez le suivi de la réalisation des objectifs fixés pour la vacance financière, les impayés et le traitement des réclamations, Veillez au respect des procédures métiers, au respect des règles de sécurité et êtes garant de la satisfaction client, Assurez la gestion commerciale et locative de proximité (encaissements impayés, vacance, entretien des groupes d'immeubles), Vous assurez du traitement des réclamations enregistrées (administratives, techniques, ...) tant sur la qualité des prestations que sur les délais d'intervention, Animez les équipes sous votre responsabilité : Agents Gestion Locative, Chargés de Clientèle, Chargés de Commercialisation, Chargés Précontentieux, Conseillères Sociales, Employés d'Immeuble, Gestionnaires d'Immeuble, ..., Réalisez des visites de terrain pour des contrôles aléatoires (propreté/dégradations), Rendez compte à votre hiérarchie de son domaine d'activité. De formation Bac + 2 idéalement en Professions Immobilières, vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 3 ans dans le domaine du logement social.Vous avez des et avez déjà encadré une équipe de proximité.Véritable appui du Responsable d'Agence, autonome et organisé(e), votre fort sens du relationnel allié à votre capacité d'écoute seront vos atouts pour réussir dans cette fonction. Les candidatures seront traitées en toute confidentialité.