SUP INTERIM Saint-Vit recherche pour l'un de ses clients, acteur de la grande distribution, un Agent d'accueil Drive H/F. Vos missions principales : - Assurer l'accueil physique des clients lors du retrait de leurs commandes - Gérer l'accueil téléphonique : prise d'appels, gestion des demandes, traitement des réclamations simples - Veiller au bon déroulement des retraits de commandes en lien avec les préparateurs - Encaissement des achats - Orienter les clients et répondre à leurs interrogations avec courtoisie et efficacité - Être garant(e) de la qualité de service et de la satisfaction client Poste à temps plein 36h75 sans coupés, du lundi au samedi. - Vous possédez une première expérience en accueil ou relation client en grande distribution - Aisance relationnelle et sens de l'écoute - Maîtrise des outils informatiques de base (tablettes, messagerie interne, etc.)