<div></div> <div class="jobsearch-JobComponent-description css-jsfa0i eu4oa1w0"> <p><strong>Vos missions au quotidien :</strong></p> <p>Gestion des appels :</p> <ul> <li>Gérer les appels entrants et sortants avec la plus grande capacité d'accueil et de traitement dans le respect des procédures établies</li> <li>Écouter, analyser et reformuler la situation et les besoins de linterlocuteur pour identifier précisément ses besoins</li> <li>Recueillir les informations techniques nécessaires au traitement de sa demande ou de sa situation</li> <li>Répondre aux demandes d'information sur la compréhension du dossier de manière adaptée (appels sortants ou entrants, information, orientation, conseil, )</li> </ul> <p>Négociation et vente :</p> <ul> <li>Conseiller, négocier et vendre des produits dassurances</li> <li>Participer au développement en élargissant et fidélisant le portefeuille par une prospection active</li> <li>Promouvoir et valoriser limage de lentreprise auprès des adhérents et partenaires</li> <li>Prendre en compte la réglementation dans les activités de prospection et de conseil</li> <li>Utiliser et renseigner une base de données adhérents et prospects</li> <li>Fournir le meilleur conseil par rapport aux besoins attendus du client</li> </ul> <p>Vente additionnelle :</p> <ul> <li>Identifier les opportunités de ventes complémentaires lors des échanges avec les clients (ex : surcomplémentaire santé, prévoyance, épargne)</li> <li>Adapter largumentaire commercial en fonction du profil et du besoin exprimé pour proposer des produits à valeur ajoutée</li> <li>Assurer une transition fluide entre conseil et proposition commerciale pour maximiser la satisfaction client et la rentabilité</li> </ul> <p>Veille technique :</p> <ul> <li>Se tenir informé des nouveaux produits et services proposés par lentreprise</li> <li>Se tenir informé et prendre en compte la réglementation dans les activités de prospection et de conseil</li> </ul> <p>Suivi administratif :</p> <ul> <li>Gérer la réception, lenvoi et le suivi de des dossiers clients auprès des compagnies partenaires</li> <li>Exécuter une partie des actes de gestion liés à certains appels</li> <li>Suivre les procédures du Groupe en respectant les deadlines et la protection des données personnelles des clients</li> </ul> </div>