Nous recherchons pour notre client, groupe bancaire, un Conseiller Service Clients h/f. Dans le cadre d'un renfort d'activité, nous recherchons un(e) Conseiller Service Clients afin d'intervenir sur la régularisation d'anomalies au sein de dossiers clients. Missions principales : * Régulariser des anomalies identifiées dans un volume important de dossiers clients * Effectuer des corrections simples via un logiciel interne (nécessitant rigueur et esprit critique) * Contacter des conseillers bancaires afin de : * Leur expliquer les actions à réaliser sur les dossiers présentant des anomalies * Les accompagner si nécessaire avec pédagogie * Assurer le suivi des actions demandées * Relancer et mobiliser les interlocuteurs pour garantir un traitement prioritaire des dossiers Profil recherché : * Expérience en banque exigée, idéalement en agence ou en middle office * Aisance téléphonique et bon relationnel * Capacité de persuasion et sens du suivi * Réactivité, autonomie et rigueur Qualités attendues : * Sens de l'organisation * Ténacité et capacité à relancer efficacement * Esprit critique et souci du détail Prise de poste dès que possible. Temps complet du lundi au vendredi Avantages : titres restaurant Ce poste vous intéresse ? Postulez dès à présent et rejoignez un acteur majeur du secteur bancaire ! Salaire : de 25000EUR à 30000EUR par ANNEE + tickets restaurants