DEKRA Industrial recherche un/e Assistant/e de production à Ostwald, pour son activité Diagnostic Immobilier. Rattaché/e à la Responsable Administrative, vous avez pour missions principales la gestion des appels et des demandes clients comme l'ordonnancement, la gestion administrative, ainsi que la facturation de l'activité Diagnostic Immobilier sur un périmètre donné. En relation directe avec nos intervenants et nos clients, vous êtes ainsi à la fois le point d'entrée commercial de l'agence et agissez en soutien pendant toute la durée des affaires, de la production à la facturation. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : - Vous recueillez le besoin du client, prenez en charge sa demande et saisissez les offres commerciales, - Vous saisissez les affectations, planifiez et répartissez l'activité entre nos intervenants, - Vous vous assurez de la logistique et de la relation avec les sous-traitants, - Vous récupérez l'ensemble des éléments de facturation, suivez le paiement des prestations et traitez les litiges, - Vous renseignez les fichiers de suivi et outils de reporting existants, - Vous suivez les échéanciers et gérez les dossiers administratifs/techniques associés aux affaires. Chez DEKRA, les qualités humaines priment : nous privilégions les personnalités alignées avec nos valeurs, avant même l'expérience ou les compétences techniques. Votre savoir-être : - Vous êtes reconnu/e pour votre dynamisme, votre rigueur et votre capacité d'adaptation - Doté/e d'un excellent relationnel, vous avez le sens du service et du contact client et vous êtes à l'aise au téléphone - Autonome et polyvalent/e, vous appréciez le travail en équipe et savez prioriser vos tâches Votre savoir-faire : - Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement avec une forte dimension de planification - Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Word et Excel - Vous êtes à l'aise avec la création de tableaux de suivi et le reporting d'activité Nous vous proposons : -Salaire : à partir de 27K euros sur 13 mois -39 heures par semaine + 11 JRTT -Titre restaurant via carte SWILE (montant 10.50 euros par jour, participation de l'employeur 60%) -Une mutuelle performante prise en charge de 70% par DEKRA -Possibilité de télétravailler selon l'accord en vigueur -Primes (cooptation, ancienneté, vacances) Et cela, dans une culture d'entreprise : -Stimulante au sein d'une entreprise innovante, notamment à travers la cybersécurité, l'intelligence artificielle ou encore la mobilité du futur -Enrichissante, proposant des formations internes et des opportunités de développement professionnel notamment à travers des programmes de mentorats, plateformes de e-learning -Engagée, par nos actions environnementales, nous avons obtenu pour la 5? année consécutive la distinction EcoVadis Platinium, qui reflète notre place parmi le top 1 % des entreprises les plus exemplaires en matière de RSE ! Quel parcours vous attend ? Une étude attentive de votre candidature, un échange téléphonique, un entretien manager / RH. Vous vous reconnaissez ? N'hésitez plus et postulez ! Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques