DESCRIPTIF DE L'OFFRE Rattaché(e) à la Direction du magasin, vous prenez la tête d'un périmètre stratégique et passionnant. Votre mission est double: piloter nos drives sur 3 sites (Baud, Pontivy, Moréac) et notre Espace Culturel, divisé en 2 surfaces de vente: l'espace technologie dédié au multimédia, son, image, jeux vidéos et l'espace librairie proposant livres, beaux arts, papeterie, loisirs créatifs. Vos principales missions: 1. ÊTRE LE GARANT DE L'EXPÉRIENCE CLIENT: CÔTÉ DRIVE : Votre priorité repose sur l'optimisation de la satisfaction client: - bonne gestion des ruptures sur le site internet et à la livraison, - bonne gestion de la qualité de service avec des produits de qualité et des livraisons clients irréprochables, - bonne gestion de l'approvisionnement et des DLC sur les différents sites. CÔTÉ CONCEPT: Vous faites de l'Espace Culturel un lieu de destination (Livre, Musique, Jeu vidéo, Multimédia). Vous animez le point de vente par des évènements et des offres innovantes de produits ou de services. 2. PILOTER UN CENTRE DE PROFIT: * Vous gérer vos comptes d'exploitation avec précision: CA, marges, frais de personnel et stocks. * Vous analysez vos indicateurs de performance pour déclencher les plans d'actions nécessaires. 3. MANAGER ET FÉDÉRER * Vous encadrez des équipes aux profils variés (préparateurs, vendeurs, responsables): - CÔTÉ DRIVE: environ 30 personnes dont 1 responsable - CÔTÉ CONCEPT: environ 20 personnes dont 2 responsables Vous assurez la supervision de vos responsables en favorisant l'innovation et la performance collective, tout en vous affirmant comme une véritable force de proposition pour l'évolution de nos processus. * Vous développer la polyvalence et l'engagement de vos collaborateurs autour d'un projet commun: la satisfaction client POURQUOI NOUS REJOINDRE? * Un périmètre varié où l'on ne s'ennuie jamais * Un poste avec une autonomie de décision * Statut cadre Rémunération: Selon profil. * Prime annuelle * Prime d'intéressement * Prime de participation Autres avantages: CE, Mutuelle, Remise sur les courses alimentaires PROFIL RECHERCHÉ * EXPÉRIENCE: Vous justifiez d'une expérience solide en management d'équipe dans la vente au détail ou la distribution spécialisée * COMPÉTENCES: Vous maîtrisez les outils de gestion, la logistique et possédez une réelle sensibilité pour les produits culturels. Vous avez également la maîtrise des marchés non alimentaires et de ses circuits de distribution (Click & Collect, Livraison à domicile etc...) * PERSONNALITÉ: Vous êtes un "chef d'orchestre". Organisé(e), réactif(ve), vous avez le sens du commerce et une forte capacité d'analyse. Vous avez également une forte appétence pour le management et vous êtes curieux. Vous avez envie d'une expérience valorisante au sein d'une entreprise dynamique? N'hésitez pas, rejoignez nous!