Chargé Administration des ventes H/F Sous l'autorité hiérarchique de la Responsable Régionale Administration des ventes, les missions principales du ou de la Chargé(e) Administration des ventes consistent à : Gestion commerciale - Traiter les commandes des clients (création, traitement, livraison, facturation...) - Suivre la clientèle (gérer les demandes d'information, les litiges, vente d'options et renouvellement,...) - Gérer, réaliser le suivi des demandes clients (pub) - Réaliser la saisie des ordres pour tous les supports - Collecter et gérer les réservations - Gérer et suivre les BAT - Gérer les pubs importées ou exportées (réservations, suivi, contrôle de leur livraison) - Assurer la relation avec la rédaction pour le suivi et validation de la maquette - Procéder aux réservations des espaces Promo - Traiter les factures (relances, recouvrement ...) - Traiter son portefeuille clients sédentaires (prospection commerciale téléphonique, relance). Ex : Emploi, pompes funèbres, cabinets avocats - Etablir les prévisions de ventes en lien avec la direction commerciale - Etablir des devis pour certains clients - Administrer la base clients Annonces Légales (AL), Petites Annonces (PA), Avis de Décès et Avis de Remerciements (ADAR).... - Accueil physique et téléphonique - Gérer en autonomie les AL, PA, ADAR - Préparer et expédier les factures - Contrôler les parutions quotidiennes et hebdomadaires suivant les supports - Saisir les ordres et créer les comptes clients Recouvrement - Préparer les rapports de litiges pour les émissions d'avoir - Relancer le recouvrement et gérer les litiges - Procéder au déblocage des clients en interdit ** PROFIL ** Diplômé(e) du Bac+2 Commerce ou Comptabilité / Gestion, vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et rigoureux(se). Vous avez une facilité d'adaptation et un bon sens du relationnel. Vous avez de bonnes connaissances sur la gestion commerciale et une bonne maîtrise de l'outil informatique. ** L'ENTREPRISE ** Important groupe de médias des Antilles Guyane, FRANCE-ANTILLES Guadeloupe recherche un(e) Chargé(e) Administration des ventes H/F