Commercial CHR H/F Missions principales Au bureau (50 % du temps) 1. Gestion des commandes clients - Prise de commande et saisie des commandes. - Conseils et propositions pour optimiser le panier moyen. 2. Support Service Après-Vente (SAV) - Réception des appels clients concernant les machines à café. - Transmission des informations aux techniciens terrain. 3. Gestion administrative et analyse des ventes - Analyse des clients/produits - Mise à jour régulière des fichiers et bases de données commerciales. Sur le terrain (50 % du temps) 1. Développement commercial - Prospection et démarchage de nouveaux clients 2. Fidélisation et suivi clientèle - Visites régulières pour assurer la satisfaction et le suivi des clients existants. 3. Aide à la Livraison et assistance technique - Livraison de consommables. - Dépannages clients sur machines à café (niveau basique, hors interventions techniques lourdes). ** PROFIL ** Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez un bon sens du service client, une aisance relationnelle et êtes à l'aise avec les outils informatiques. ** L'ENTREPRISE ** DCHR distribue les marques Cafés Richard et Giffard en Martinique. Cafés Richard, torréfacteur traditionnel de café, spécialiste du café, thé et chocolat, propose des solutions complètes aux CHR, entreprises et collectivités. Giffard est le spécialiste des liqueurs, sirops et purée de fruits.